代金回収サービスについての
よくあるご質問

お申込みについて

Q1
導入メリットは何でしょうか。
A1
集金にかかる人件費や現金授受におけるリスクを削減できます。いつ振込入金されるかわからない入金管理の負担軽減に繋がります。お取引先のメイン口座からの振替となるため、回収率の向上が見込めます。
Q2
何件から利用可能ですか。
A2
特に制限はございません。
Q3
法人以外でもサービスの申込はできますか。
A3
任意団体・個人事業主等、幅広くお取り扱いしております。
Q4
毎月口座振替がなくても利用できますか。
A4
毎月でなくてもご利用いただけます。
Q5
振替額は定額でなくても利用できますか。
A5
定額でなくてもご利用いただけます。
Q6
サービスを利用するためにはどうすればよいですか。
A6
契約に必要な書類をご提出いただき、当社にて内容確認後、契約の締結をもってサービスをご利用いただけます。詳しくはお問合せください。
Q7
契約に必要な書類は何ですか。
A7
会社の所在・業務・代表者が確認できる書類のご提出をお願いしております。詳しくはお問合せください。
Q8
契約してから引落しができるまでの期間はどれくらいですか。
A8
ご契約から約2ヵ月必要となります。

サービス内容について

Q9
振替日はいつですか。
A9
12日、20日、27日からお選びいただけます。
Q10
振替日が休日の場合はどうなりますか。
A10
翌営業日に引落しされます。
Q11
クイックサービスと全国サービスの違いは何ですか。
A11
クイックサービスとは、主に九州内に本支店のある金融機関とゆうちょ銀行が引落し対象になります。全国サービスとは、全国の金融機関(ゆうちょ銀行を含む)が引落し対象になります。
Q12
請求データの提出期限はいつですか。
A12
クイックサービスは振替日の8営業日前、全国サービスは振替日の10営業日前までとなっております。
Q13
請求データの提出方法はどのようなものがありますか。
A13
当社ホームページからご提出いただく方法(Web伝送)、大分銀行ビジネスダイレクトをご利用いただく方法(ビジネスダイレクト)、ファームバンキングサービスによる方法(データ伝送)の3種類がございます。
Q14
Web伝送のセキュリティは安全ですか。
A14
SSL暗号化通信により情報の盗聴・改ざんを防止しています。また、フィッシング犯罪対策として「EV SSLサーバ証明書」を採用し、セキュリティ強化を行っています。
Q15
請求データはどのように作成するのでしょうか。
A15
お客さまのシステムにて作成いただくか、当社が無償で提供する「請求データ作成支援ソフト」にて作成いただきます。(データの形式は全銀協規定フォーマットとなります。)
Q16
回収金はいつ入金になりますか。
A16
クイックサービスは振替日の5営業日後、全国サービスは振替日の7営業日後に入金となります。
Q17
再振替は可能ですか。
A17
再振替はお取り扱いしておりません。次回のご請求時に金額を加算していただくことは可能です。
Q18
利用にあたり、事務取り扱いについての説明はありますか。
A18
当社営業担当者が訪問し、事務取り扱いについてご説明いたします。

利用料金について

Q19
基本料と振替手数料はいくらですか。
A19
引落しの内容や件数、請求データのご提出方法により異なります。詳しくはお問合せください。
Q20
基本料と振替手数料は毎月かかりますか。
A20
引落しがある月のみのお支払いとなります。
Q21
基本料と振替手数料はどのように支払いをするのですか。
A21
当社より貴社へ回収資金を入金する際に差し引かせていただきます。
Q22
引落しできなかった場合(振替不能)も手数料はかかりますか。
A22
資金不足等、引落しできなかった場合も手数料はかかります。

預金口座振替依頼書について

Q23
預金口座振替依頼書とは何ですか。
A23
貴社がお客さまから引落しを行うために必要な書類です。引落しを始める前に当社宛にご提出いただき、当社から金融機関宛へ送付いたします。金融機関での口座振替登録が完了したのち、引落しが可能となります。
Q24
預金口座振替依頼書は自社で用意をする必要がありますか。
A24
当社より必要部数を貴社へお渡しいたします。
Q25
預金口座振替依頼書は有料ですか。
A25
通常、基本料に含まれているため別途料金をいただくことはありませんが、実費で必要な場合もございます。
Q26
預金口座振替依頼書の提出期限を教えてください。
A26
年間スケジュール表をご確認ください。
不備返却される場合もございますので、締切日より早めの提出をお勧めします。
Q27
預金口座振替依頼書の提出が間に合わなかったお客さまを、請求データに含めて
送信した場合どうなりますか。
A27
口座振替ができません。
ただし、同一口座で他委託者さまの振替が行われていると、振替される場合がございます。預金口座振替依頼書の提出期限に間に合わなかったお客さまへの請求は行わないでください。